
岗位职责
1. 负责通过电话联系公司客户,跟进车险到期情况,提醒客户及时续保。
2. 与客户沟通保险方案,解答相关疑问,提升客户满意度。
3. 记录客户信息及沟通内容,确保数据准确完整。
4. 配合团队完成销售目标,推动续保业务增长。
5. 参与公司组织的各类培训,不断提升专业能力与服务技巧。
6. 协助完成其他与车险续保相关的支持性工作。
任职要求
1. 具备良好的沟通能力和客户服务意识,能够耐心细致地与客户交流。
2. 持有有效身份证件,具备基本的电脑操作技能。
3. 有保险、客服或销售相关经验者优先,接受应届毕业生。
4. 具备较强的学习能力,能快速掌握公司产品及服务流程。
5. 工作态度积极,责任心强,具有良好的团队协作精神。
6. 熟悉车险业务知识者优先,能独立完成客户跟进与维护工作。
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